金融纠纷调解工作流程介绍

    一、承接案件

    一般主要是接受法院委派或者金融机构和个人非诉讼案件的委托，根据案源具体资料，进行案情分析、案件分类和整理；

    二、初步沟通

    案件梳理分类后，联系双方当事人，与其进行沟通、核实案件的具体情况，并根据双方意见制定初步的纠纷调解方案；

    三、正式协商

    组织双方当事人进行现场或者线上音视频调解，促成双方当事人协商一致，达成还款意向，制作调解协议、调解笔录等有关文书材料；

    四、材料交接

    根据案件类型不同，法院委派的案件调解结束后将案件材料和调解笔录、调解协议等一并递交到法院，申请司法确认的案件由法院对案件材料进行审查确认；

    五、事后回访

    对于申请司法确认的案件，根据人民法院出具的民事裁定书或者调解书，定期跟踪回访案件的执行情况，实现真正的案结事了；

    调解流程图